AdWords Blog Slovenija: Samodejno štetje konverzij med napravami za bolj točen in celovit pregled nad uspešnostjo

Samodejno štetje konverzij med napravami za bolj točen in celovit pregled nad uspešnostjo

torek, 2. avgust 2016

Čeprav so za potrošnike mobilne naprave na prvem mestu, čez dan brez težav prehajajo med različnimi napravami, da v trenutku, ko potrebujejo neko informacijo, navodila za pot, namig za prosti čas ali nasvet glede nakupa, najdejo, kar potrebujejo, in sicer skozi ves dan. Pravzaprav kar 61 % uporabnikov interneta in več kot 80 % »spletne generacije« začne postopek nakupa v eni napravi in nato nadaljuje oziroma zaključi nakup v drugi[1]. Pred tremi leti smo uvedli konverzije med napravami, da bi pomagali tržnikom v celoti izmeriti poti potrošnikov, ki uporabljajo več naprav – oglas kliknejo v eni napravi oziroma brskalniku, konverzijo pa izvedejo v drugem. Lani smo tudi omogočili več dejanj za konverzije med napravami, tako da jih lahko zdaj vključite v stolpec »Konverzije« in integrirate v samodejno ponujanje ter modele dodeljevanja. Konverzije med napravami bodo kmalu samodejno vključene v stolpec »Konverzije«, tako da boste imeli čim popolnejši pregled nad uspešnostjo in boste lažje izmerili celotno vrednost mobilnega omrežja. Ta možnost bo oglaševalcem na voljo od 6. septembra 2016 dalje. Nastavitev za ročno vključevanje konverzij med napravami v stolpec »Konverzije« ne bo več na voljo. Po 16. avgustu 2016 bodo v novih računih AdWords v stolpcu »Konverzije« že privzeto vključene konverzije med napravami. Oglaševalci po vsem svetu so v povprečju zabeležili do 16 % več konverzij, če so uporabili vpoglede med napravami, da so si zagotovili bolj natančen in celovit pregled nad uspešnostjo. Oglejte si zgodbe oglaševalcev, ki so izboljšali uspešnost z upoštevanjem konverzij med napravami:

Podjetje Lighting New York, ki prodaja svetila, je konverzije med napravami vključilo kot bistveno meritev za oglaševalske akcije in samodejno ponujanje. Aaron Covaleski, direktor iskalnega marketinga, pravi: »S konverzijami med napravami lahko v celoti ocenimo promet iz mobilnih naprav in uporabimo bolj agresivno strategijo trženja. Na podlagi teh podatkov smo lani med najbolj pestrimi obdobji razprodaj dosegli 50-odstotno rast v primerjavi z letom pred tem. Prav tako smo okrepili prepoznavnost naše blagovne znamke, kar se je odražalo v iskanjih, povezanih z blagovno znamko, ki so bila izvedena tako v mobilnih napravah kot tudi v namiznih računalnikih.«

Pri podjetju HomeClick, spletnemu prodajalcu izdelkov za dom, so po vključitvi podatkov med napravami zabeležili 7-odstotno povečanje števila konverzij. Posledično so povečali prisotnost v mobilnem omrežju in vključili klike iz mobilnih naprav v model dodeljevanja, da so optimizirali oglaševanje v skladu s celovitejšim vidikom poti uporabnika. Konverzije med napravami so integrirali tudi v samodejno ponujanje. Na podlagi vseh teh sprememb so dosegli od 60- do 70-odstotno povečanje prihodka. Matthew Hardgrove, direktor trženja, je povedal: »S konverzijami med napravami lažje razumemo večji vpliv mobilnega omrežja na uspešnost našega spletnega mesta. Tako smo pridobili informacije, na podlagi katerih smo lahko ustvarili nove priložnosti in si zagotovili tržni delež konkurentov za segment prometa, ki smo ga prej podcenjevali.«

Ciljne skupine podjetja Ringling Bros. and Barnum & Bailey Circus običajno izvedejo konverzije v namiznih računalnikih, vendar pri podjetju upoštevajo tudi številne druge stične točke pred tem (oglasne panoje, radio, televizijo in, kar je najpomembnejše, mobilne naprave). »Brez meritev med napravami bi težko resnično razumeli celotno pot strank,« je povedal Sam Gomez, direktor digitalnega trženja pri podjetju Feld Entertainment, ki je matična družba podjetja Ringling Bros. S sledenjem med napravami v programu AdWords so dokazali, da je mobilno omrežje bistvenega pomena pri zagotavljanju konverzij, in upravičili povečanje sredstev za strategijo za mobilne naprave. S to povečano naložbo so zabeležili 262-odstotno povečanje števila konverzij med napravami, 30-odstotno izboljšanje pri prodaji vstopnic in 1132-odstotno povečanje donosnosti naložbe v oglaševanje.

U.S. Polo Assn., prodajalec oblačil in dodatkov, uporablja meritve med napravami, da zajame celotno vrednost mobilnega omrežja. V sodelovanju s partnerji iz agencije Elite SEM so zabeležili več kot 2-kratno povečanje števila konverzij, izvedenih v mobilnih napravah, v primerjavi s preteklim letom ter 128-odstotno povečanje prometa iz mobilnih naprav. Matt Debnar, direktor e-trgovine pri podjetju U.S. Polo Assn., pravi: »Šele ko smo analizirali konverzije med napravami, se nam je resnično posvetilo. Ugotovili smo, da je mobilno omrežje prinašalo 9 % več konverzij, kot smo prvotno mislili, ROAS pa smo izboljšali za 12 %.« Pri podjetju U.S. Polo Assn. bodo zdaj posodobili celotno strategijo trženja in mobilnemu omrežju namenili višji proračun. »Zavedamo se, da naše stranke vse več nakupujejo v mobilnih napravah, zato se bodo te številke samo še višale. S konverzijami med napravami lahko pridobimo celovitejšo sliko delovanja iskanja in lažje upravičimo vrednost naložbe v mobilno omrežje.« Obiščite center za pomoč in si oglejte najboljše postopke, kjer boste izvedeli več o optimiziranju za konverzije med napravami.
Wilfred Yeung, višji produktni vodja, oddelek za ponudbe v programu AdWords Tal Akabas, produktni vodja, oddelek za konverzije v programu AdWords