AdWords Blog Slovenija: Študija primera Amis Flex

Študija primera Amis Flex

torek, 29. marec 2016

O podjetju: Amis, družba za telekomunikacije d.o.o. je ponudnik internetnih storitev, ki ponuja elektronske telekomunikacijske storitve zasebnim in poslovnim naročnikom po celotnem območju Slovenije. Med ključne storitve sodijo širokopasovni dostop do interneta, storitve televizije in telefonije ter nabor storitev z dodano vrednostjo, združeni v cenovno ugodnih paketih. Družba s sedežem v Mariboru, je bila ustanovljena leta 1995 in je po 20 letih uspešnega poslovanje in trajne rasti od septembra 2015 del družine Si.mobil. S pripojitvijo podjetja Amis, bo Si.mobil svojim naročnikom kmalu ponujal celovit nabor telekomunikacijskih storitev na enem mestu.

Ozadje zgodbe: Tekom lanskega leta 2015 je Get Interactive, specializirani ponudnik spletnega oglaševanja, za naročnika izvajala aktivnosti AdWords oglaševanja s ciljem pospeševati rast prodaje paketov Amis prek obiska spletnih strani. Oglaševanje je bilo naslovljeno na ciljno publiko gospodinjstev in potrošnikov, starosti med 18 in 65 let, na celotnem območju Slovenije.
Priložnosti in izzivi: Z inovativnim oglaševanjem prednosti ponudbe Amis vzpostaviti tržno komuniciranje skozi celotni nakupni lijak potencialnih naročnikov. Med glavne izzive sodi vzpostavitev zavedanja v zgodnejših fazah nakupnega lijaka, ter priložnosti naprednega ciljanja, saj je naročnik želel pridobivati izključno nova naročila.
Zakaj AdWords? Glede na bogate izkušnje z uporabo platforme Google AdWords in ponujenih naprednih oglaševalskih rešitev je bila odločitev enostavna. Z uporabo spletne analitike se je potrdilo, da Google kot iskalnik in prikazno omrežje igrajo izhodiščno vlogo v naročnikovem medijskem spletu, saj ima širok doseg in prav tako relevantno občinstvo. Kot novost so se pri agenciji Get Interactive odločili tudi za Gmail oglaševanje, saj le-to omogoča inovativen in stroškovno učinkovit medijski kanal, kar Google diferencira med drugimi oglaševalskimi platformami. S pomočjo povezave med platformama Google AdWords ter Google Analytics so prav tako lahko spremljali vse metrike, potrebne za nenehno izboljševanje in optimizacijo oglaševalskih akcij.
Iskalno omrežje: na podlagi strategije in sprejetih ciljev so v agenciji pripravili podrobno strukturo za glavne segmente ciljnih skupin, določili 8 oglasnih skupin ter pripravili oglasne nagovore. Uporabljali so tudi ponovno trženje za pretekle obiskovalce strani, s ponudbo, ki niso dosegli zastavljenih ciljev. Dobri zasnovi so prav tako pridružili nenehno analiziranje in dopolnjevanje oglaševalskih akcij/oglasnih skupin/ključnih besed skladno z razvojem ponudbe Amis in konkurence. Prikazno omrežje: znova uporaba ponovnega trženja za pretekle obiskovalce strani s ponudbo, ki niso dosegli zastavljenih ciljev. Pri Gmail oglaševanju so v oglas vključili obrazec za oddajo povpraševanja, ki je potencialnim naročnikom omogočal hitro oddajo zanimanja brez obiska pristajalne strani. Po dogovoru z naročnikom so za poslano e-pošto nastavili tudi edinstven naziv/zadevo sporočila, tako da je naročnik sam lahko takoj zaznal iz katerega kanala je povpraševanje prejel. Doseženo razmerje med prikazi in kliki (eng. Click Through Rate - CTR) je znašalo visokih 9,3 % za prikaz razširjenega oglasa, medtem ko je znašal delež oddanih povpraševanj 4 % (konverzijska stopnja). Konverzije: pri le-teh sta bili določeni dve vrsti, in sicer: izpolnjen kontaktni obrazec (poslano povpraševanje) in iskanje pogodbe za naročilo (spletno naročilo).
Oglaševalski cilji:
Rezultati: preko 12 milijonov prikazov oglasov; iskalno omrežje: 72 % vloženih sredstev, doseženi povprečni CTR 4,2 %; prikazno omrežje: 28 % vloženih sredstev, doseženi povprečni CTR 0,18 %.

Glede na zastavljene cilje so AdWords oglaševalske akcije optimizirali z namenom doseči čim višje število ciljev. V celotnem obdobju je bilo prek AdWords oglaševanja ustvarjenih veliko število obeh ciljev, v razmerju 66 % prodajnih lead-ov in 34 % pogodb na spletu. Konverzijska stopnja za promet iz AdWords-a je bila za izpolnjene kontaktne obrazce najvišja med vsemi kanali, v primeru poslanih pogodb pa takoj za Google organskimi viri.

Skupni nastop Amisa in Si.mobila nad pričakovanji

Oglasna akcija paketa Trojka Flex, ki sta jo v sodelovanju pripravila Amis in Si.mobil, je podirala prodajne rekorde skozi celotno trajanje kampanje. Prodaja paketov kot tudi povpraševanje v klicnih centrih se je znatno povečalo, povpraševanje na spletu pa se je izjemno povečalo in je tako preseglo vsa pričakovanja. Odlični rezultati so kombinacija oglasne ideje s Tadejem Tošem, optimiziran medijski splet in seveda odlična cena paketa.

Naročnik o uspešnosti oglaševanja:

Robert Demirović, strokovni sodelavec za tržno komuniciranje:

»V našem medijskem spletu smo v zadnjih letih izjemno veliko pozornosti namenjali digitalnim kanalom. In seveda je Google platforma tukaj ključnega pomena. Z odlično strokovno asistenco agencije in našimi komunikacijskimi prijemi ter optimizirano nakupno potjo, smo tudi realno pričakovali, da bomo cilje dosegli. Da pa bo odziv izjemen, pa je, seveda pozitivno, presenetilo tudi nas. Odlični poslovni rezultati kažejo, da smo v letih sodelovanja z Google-om postavili dobre temelje za rast in so plod strokovnega dela na straneh vseh deležnikov.«

Ni komentarjev :

Objavite komentar

Sporočite nam vaše izkušnje in predloge.