V dveh redkih primerih se lahko zgodi, da na izpisku kreditne kartice ali bančnega računa opazite, da vam je program Google Adwords dvakrat zaračunal isti znesek:

Dvojna bremenitev
  • Do dvojne bremenitve pride, ko vam dvakrat zaračunamo isti znesek, na vašem izpisku pa nobena bremenitev ni označena kot »v teku«.
  • Opazili boste mogoče več čakajočih postavk, vendar bo po koncu avtorizacije izvedena samo ena bremenitev. Ko se znesek dokončno odtegne, bo ta v računu prikazan z oznako »uspešno«.

Zahteva za odobritev
  • Do zahteve za odobritev pride med našim sistemom obračunavanja in izdajateljem vaše kreditne kartice skoraj ob vsakem plačilu. Zahteva za odobritev je prikazana kot znesek v teku, ki je identičen že obdelani bremenitvi. V roku nekaj dni ta zahteva samodejno izgine, kar pa je odvisno od banke.
  • Avtorizacije nastanejo med našim sistemom zaračunavanja in sistemom zaračunavanja vaše banke. Pred izvedbo naročila nam zagotovijo, da so na vašem računu zadostna sredstva. Če je bilo naročilo preklicano, se čakajoče avtorizacije ne zaračunajo. 

Če je na vašem bančnem izpisku prikazana dvojna bremenitev ali zahteva za odobritev, ki ne izgine samodejno, se za pomoč najprej obrnite na svojo banko. Če vaša banka ne more odstraniti dvojne bremenitve ali odobritve, nam pišite.

Preberete lahko tudi več o tem kako preveriti ali so bremenitve dejansko za Google AdWords in ostalih primerih nejasnih bremenitev.

Objavil David Rožac, Google AdWords Slovenija